Узнав о смерти жены, Дэвис обнаружил, что не испытывает никаких чувств, и попытался купить шоколадные конфеты в автомате, но пачка застряла. В поисках ответов на свои душевные метания он начал писать длинные, откровенные письма в компанию, обслуживающую торговые автоматы, делясь подробностями своей жизни и отношений с покойной супругой. Вскоре ему ответила Карен, менеджер фирмы, и между ними завязалась переписка.
Параллельно Дэвис осознал навязчивую потребность в разрушении: ему стало необходимо разобрать холодильник, сломать кабинку туалета, разбить рабочий компьютер и даже разрушить собственный дом. Эти действия стали для него способом выразить внутреннюю боль, которую он не мог осознать иначе.